Условия гарантии
Периоды действия гарантии
Гарантийный период на продукцию на продукцию компании «Kubi.studio» начинает действовать с даты покупки оборудования с нашего производства и распространяется только на дефекты материалов.
Ответственность по гарантии ограничена безвозмездным ремонтом или заменой бракованных изделий, по усмотрению Производителя.
Условие по гарантийному ремонту или замене оборудования/части оборудования применяется только в том случае, если монтаж конструкций был осуществлен в соответствии с предоставляемыми компанией Kubi инструкциями по монтажу, и своевременно производилось техническое обслуживание оборудование, в соответствие с инструкциями по обслуживанию. Подтверждением своевременного технического обслуживания является журнал осмотра оборудования.
При выполнении монтажа Заказчиком или сторонней организацией Предприятие-изготовитель не несет ответственность за неисправности и разрушения оборудования, а также причинение вреда здоровью, вследствие неправильной установки оборудования.
Гарантийный период:
- 5 лет на металлические опоры и элементы из нержавеющей стали
- 12 месяцев на все остальные детали
Случаи износа, косметических недостатков и ненадлежащего использования
Гарантия не распространяется на повреждения, которые могут возникать при неправильной эксплуатации оборудования (вандализм, халатность, вредительство, отсутствие обслуживания), а также в случаях аварии и косметического износа (выгорание масла, царапины, мелкие трещины на древесине и т. д.)
Древесина
Продукция нашей компании изготавливается из древесины лиственницы и обрабатывается только антисептическим составом. На основании ГОСТ 20022.0-2016 (Защита древесины) п.4.4 допускается применять незащищенную древесину лиственницы, так как естественная биостойкость позволяет использовать ее без дополнительной обработки лакокрасочными материалами. Бетонируемая часть бревен дополнительно обрабатывается антисептическим составом.
- Покупатель, в момент производства Продукции может заказать покрытие Продукции маслом. В этом случае стоимость изделий, покрытых маслом, увеличивается на 5%.
- Естественные изменения древесины с течением времени считаются косметическими проблемами и на них гарантия не распространяется.
- Поверхностные трещины, образующиеся в результате естественной усушки древесины, не являются гарантийными дефектами.
- Усадочные трещины в бревнах – это отверстия в древесине, которые сужаются по направлению к центру бревна. Усадочные трещины образуются в результате усадки древесины под действием солнца и воздуха. Усадочные трещины являются косметическими дефектами конструкции и не приводят к потере эксплуатационных характеристик изделий.
- Сквозные трещины в бревнах, которые не сужаются к центру бревна и имеют ширину от 15 до 25 мм недопустимы. Такие бревна подлежат замене.
- Возникновение споровых грибков (плесени) со временем, не является гарантийным дефектом и может быть вызвано избыточной влажностью и наличием поблизости растений-доноров, на которых развиваются грибки. В этом случае рекомендуется обработать конструкции антисептическим составом.
Установка конструкций возле открытой воды
При установке оборудования в непосредственной близости к открытой воде, срок гарантии на оборудование уменьшается вдвое. Это связано с тем, что вода является агрессивной средой и износ оборудования происходит более интенсивно. Непосредственной близостью считается либо прямой контакт (пляжи, аквапарки, детские площадки с водным оборудованием), либо непрямой контакт - если оборудование ставится ближе, чем 1 км от берега реки или другого водоема. Дефекты, возникающие результате коррозии, повышенного растрескивания древесины или возникновения грибка не являются гарантийным случаем.
Продукция компании Kubi может быть поставлена вам на объект третьими лицами - подрядчиками, дилерами, перекупщиками и т.д. Если оборудование, поставленное третьими лицами, собрано не в соответствии с инструкцией, подвергалось ненадлежащему использованию или доработано сторонним производителем/подрядчиком, гарантийные претензии не принимаются.
В случае, если заводская маркировка Kubi измененяется или удаляется с оборудования, гарантийные претензии не принимаются.
Срок службы оборудования
Назначенный срок службы оборудования – 10 лет с последующим демонтажем и утилизацией.
